เมื่อพูดถึงการย้ายไปยังระบบคลาวด์ กระทรวงมหาดไทยก้าวกระโดดนำหน้าหน่วยงานอื่นๆ เกือบทุกแห่งในปี 2554 ด้วยสัญญาบริการอีเมลฉบับแรก
เกือบเก้าปีต่อมา Interior เพิ่งสร้างความซับซ้อนให้กับการย้ายอีเมลและเครื่องมือการทำงานร่วมกันรอบที่สองบนคลาวด์
Bill Vajda หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ Interior กล่าวว่า m ove to Office 365จาก Google Apps for Government ที่เพิ่งเสร็จสิ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นหนึ่งในความพยายามปรับปรุงคลาวด์ให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง
“ในฐานะของบริการ เราสนใจเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานมากกว่าความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีจัดการคลาวด์เหล่านั้น ดังนั้น เมื่อพวกเขาข้ามผ่านห่วงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการกำกับดูแลทั้งหมด และข้อกำหนดการรายงานของผู้รับเหมา วิธีการทำงานจริง ตอนนี้น่าสนใจน้อยลงสำหรับเรา” Vajda กล่าวในAsk the CIOซึ่งสนับสนุนโดย Swishdata และ Checkpoint Software Technologies “จริง ๆ แล้ว วิธีที่พวกเขาทำแบบนั้น มันทำงานในลักษณะที่ทำให้มั่นใจว่าคุณมีข้อมูลที่พร้อมใช้งาน ซึ่งคุณมีความสามารถในการขนส่งข้อมูลนั้นข้ามโดเมนคลาวด์ต่าง ๆ ทั้งหมดที่คุณกำลังทำงานด้วย ซึ่งจริง ๆ แล้วไม่ใช่ ส่วนใหญ่ของข้อกังวลที่เราจัดการทุกวันมากกว่าแค่ว่าเซิร์ฟเวอร์ขึ้นหรือลงหรือไม่”
เขากล่าวว่าระบบคลาวด์ทำให้พนักงานกลายเป็น “สายและคีม” น้อยลง และเป็น “นักแก้ปัญหา” มากขึ้น
“สิ่งที่ทำให้เราทำได้คือการมุ่งเน้นไปที่มูลค่าเพิ่มที่เราได้รับจากการดำเนินงานนั้น และวิธีที่เราสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อให้บริการประชาชนชาวอเมริกันได้ดียิ่งขึ้น” Vajda กล่าว “สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดอย่างหนึ่งที่จะออกมาเมื่อเร็ว ๆ นี้คือการมุ่งเน้นไปที่วิธีการพัฒนาบุคลากรด้านไอทีของรัฐบาลกลางไปสู่อนาคตนั้น คุณจะรับคนที่อยู่ในบทบาทกลางอาชีพและเริ่มพาพวกเขาไปสู่วิสัยทัศน์ของการเป็นกลุ่มนักแก้ปัญหาและนักวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร”
Vajda ซึ่งเข้าร่วมกับ Interior ในเดือนมีนาคม 2019กล่าวว่าสำนักงานของเขากำลังร่วมมือกับสำนักงาน Chief Human Capital Officer ของ Interior, Office of Personnel Management และ CIO Council ของรัฐบาลกลาง เพื่อช่วยฝึกฝนพนักงานด้วยชุดทักษะที่เหมาะสมให้เป็นนักแก้ปัญหาในปัจจุบันและอนาคต
เช่นเดียวกับความพยายามในการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย มีความเสี่ยง ไม่ว่าจะเป็นความปลอดภัยหรือการทำความเข้าใจว่าแอปพลิเคชันใดบ้างที่พร้อมใช้งานบนคลาวด์ หรือการทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีทักษะที่เหมาะสม
ภายใน เช่นเดียวกับหน่วยงานส่วนใหญ่ ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด โดยที่ข้อมูลและแอปพลิเคชันบางส่วนอยู่ในระบบคลาวด์ และบางส่วนยังคงอยู่ในศูนย์ข้อมูลของตน จากข้อมูลของ Federal IT Dashboard ภายในยังคงมีศูนย์ข้อมูลปกติ 11 แห่งและศูนย์ปฏิบัติภารกิจหลัก 46 แห่ง
วิสัยทัศน์ระยะยาวของเอเจนซีเกี่ยวกับระบบคลาวด์คือการได้รับข้อมูล ความปลอดภัย และแอปพลิเคชันภายใต้โครงสร้างพื้นฐานที่ได้มาตรฐานและควบคุมได้มากขึ้นซึ่งพร้อมใช้งานในรูปแบบที่ปลอดภัย
“สิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับเราคือ ฉันรู้ว่าควรลงทุนด้านความปลอดภัยที่ใด และไม่ใช่จุดสิ้นสุดต่างๆ ที่มีอยู่ทั่วสถานที่หรือศูนย์ข้อมูลจำนวนมากที่เรามี แต่ฉันรู้ว่าจากมุมมองด้านความปลอดภัย เรามีการกักกัน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่เราลงทุนด้านความปลอดภัยทั้งหมดในระยะยาว” Jack Donnelly หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูลของ Interior กล่าว “กลยุทธ์อยู่ที่นั่น ขณะนี้กำลังพยายามทำให้การตกแต่งภายในเป็นแนวทางที่จัดการได้และเปลี่ยนให้เป็นโซลูชันระบบคลาวด์เป็นส่วนใหญ่ มันจะไม่ 100% เพราะเรามีบางอย่างที่เกิดขึ้นครั้งเดียว เช่นเดียวกับสิ่งอื่นๆ แต่การรักษาความปลอดภัยเป็นเธรดภายในการย้ายข้อมูลโดยรวมไปยังระบบคลาวด์ และเรามีส่วนของเรา”
เขากล่าวว่า แม้ว่าเขาจะไม่มีข้อกังวลหลักเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลและแอปพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์ด้วยวิธีมาตรฐานที่มีการควบคุม แต่ไอทีเงาหรือทรัพย์สินที่มีมูลค่าสูง เช่น ระบบจุดขายที่กรมอุทยานฯ จะเป็นความท้าทายที่สำคัญ
“คุณจะปกป้องสิ่งนั้นจากมุมมองของคลาวด์ได้อย่างไร อะไรคือความเชื่อมโยงของเราจากโครงสร้างพื้นฐานของเรากับบริการที่กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกาในหลายโซนเวลา แล้วคุณจะทำให้ไอทีทั้งหมดนั้นกลับมาทำงานร่วมกันได้อย่างไร ?” ดอนเนลลีกล่าวว่า “นั่นเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับเราในการแก้ปัญหาแบบหนึ่งเดียวและไม่ใช่หนึ่งเดียว มันไม่ใช่สอง เป็นตัวเลขที่สูงและกลายเป็นตัวเลขหลักร้อยเมื่อคุณมีโครงสร้างพื้นฐานมากมายให้เรียกใช้ ระบบควบคุมอุตสาหกรรมและระบบเซ็นเซอร์สำหรับทุกสิ่งทุกประเภท”
Donnelly กล่าวว่าการปรับปรุงโปรแกรม Trusted Internet Connections (TIC) ให้ทันสมัยจะทำให้การย้ายระบบคลาวด์ง่ายขึ้นมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Interior สามารถพึ่งพาเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ได้ความแม่นยำแบบเดียวกัน
“แนวคิดคือคุณสามารถรับประกันการควบคุมความปลอดภัยได้หรือไม่? คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขา? คุณเข้าใจโซลูชันปัจจุบันในองค์กรหรือไม่ และความแตกต่างระหว่างโซลูชันนั้นกับผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโซลูชันบริการจะเป็นอย่างไรเมื่อคุณผ่านขั้นตอนนั้นไปแล้ว” เขาพูดว่า. “คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าคุณมีโซลูชันการรักษาความปลอดภัยแบบตัวต่อตัวที่ตรงตามความต้องการทั้งหมดของคุณ หรือมีข้อบกพร่องและจำเป็นต้องลงทุนในภายหลัง หรือเป็นสิ่งที่คุณต้องดำเนินการในอนาคตในแง่ของระบบคลา
